Expédition & Retrait en boutique
Chez Maison 27, chaque objet est préparé avec le plus grand soin afin de garantir une réception dans les meilleures conditions.
📦 Expédition soignée
Tous nos articles sont soigneusement protégés et emballés avec des matériaux adaptés à leur nature et à leur fragilité.
- Petits objets : expédition via Mondial Relay ou Colissimo, selon votre préférence et les options disponibles.
- Objets volumineux ou fragiles : envoi par transporteur spécialisé, afin de garantir un acheminement sécurisé.
🏡 Retrait en boutique
Vous avez également la possibilité de récupérer gratuitement vos achats directement chez Maison 27, sur rendez-vous.
Le retrait en boutique vous permet d'éviter les frais de livraison, de découvrir notre univers et, pourquoi pas, de dénicher d'autres trésors lors de votre visite.
Parce que chaque pièce mérite une attention particulière, nous apportons le même soin à son expédition qu'à sa sélection.
🌍 Livraison à l’international
Vous avez eu un coup de cœur depuis l’étranger ? Maison 27 peut expédier ses trouvailles au-delà de la France métropolitaine.
Contactez-nous à contact@maison27.fr afin d’obtenir un devis personnalisé, établi selon votre destination ainsi que le poids, les dimensions et la fragilité de votre commande.
Tarifs
| Mondial Relay | Prix |
|---|---|
| 1 kg | 5,90 € |
| 2 kg | 6,90 € |
| 5 kg | 9,90 € |
| 10 kg | 14,90 € |
| 20 Kg | 22,90 € |
| Chronopost | Prix |
|---|---|
| 1 kg | 6,90€ |
| 2 kg | 7,90 € |
| 5 kg | 11,90 € |
| 10 kg | 17,90 € |
| 20 kg | 27,90 € |
| Colissimo | Prix |
|---|---|
| 1 kg | 7,90 € |
| 2 kg | 9,90 € |
| 5 kg | 14,90 € |
| 10 kg | 22,90€ |
| 20 kg | 34,90€ |
| Transporteur gros volume & international | Prix |
|---|---|
| sur devis | sur devis |
Livraison, échanges & retours
Chez Maison 27, chaque objet est sélectionné avec soin et mérite de vous parvenir dans les meilleures conditions. Parce que beaucoup de nos pièces sont anciennes, uniques ou fragiles, nous accordons une attention particulière à la préparation et à l'emballage de chaque commande.
Livraison
Nous expédions nos commandes dans toute la France métropolitaine.
Selon le poids, les dimensions et la nature de votre commande, plusieurs solutions de livraison peuvent vous être proposées :
Mondial Relay • Colissimo • Chronopost
Les frais de livraison sont calculés et indiqués lors de votre commande, avant le paiement.
Pour une livraison hors France métropolitaine, n'hésitez pas à nous contacter à contact@maison27.fr. Nous étudierons votre demande et vous proposerons un devis personnalisé en fonction de la destination et de l'objet.
Préparation de votre commande
Votre commande est préparée et expédiée dans un délai de 72 heures ouvrables après validation de votre paiement.
Ce délai correspond à la préparation de votre commande. Le délai d'acheminement dépend ensuite du transporteur sélectionné.
Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptabilisés dans ce délai.
Des objets anciens emballés avec soin
Vaisselle, verrerie, miroirs, objets décoratifs et autres pièces fragiles nécessitent une attention particulière.
Nous adaptons donc l'emballage à chaque objet afin de lui assurer la meilleure protection possible pendant son transport.
Retrait chez Maison 27
Vous préférez venir chercher votre commande ?
Le retrait chez Maison 27 est gratuit.
Votre commande peut être récupérée pendant les horaires d'ouverture de la boutique, après confirmation de sa disponibilité.
Votre colis est arrivé endommagé ?
Malgré tout le soin apporté à nos emballages, un incident pendant le transport peut exceptionnellement survenir.
Si votre colis présente un choc, un écrasement ou une détérioration visible, nous vous recommandons de photographier le colis avant son ouverture, puis l'emballage intérieur et l'objet concerné.
Contactez-nous ensuite rapidement à :
en nous transmettant votre numéro de commande ainsi que les photographies du colis et de l'article.
Nous pourrons ainsi étudier la situation et vous indiquer la marche à suivre.
Retours & droit de rétractation
Vous avez changé d'avis ?
Pour une commande passée sur notre site, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter.
Pour effectuer votre demande, contactez-nous à :
Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez de 14 jours pour nous retourner l'article.
Sauf cas relevant de nos obligations légales, les frais de retour sont à votre charge.
Les articles doivent être retournés dans l'état dans lequel ils ont été reçus et soigneusement protégés pour le transport.
Nos objets étant souvent anciens, fragiles et parfois uniques, nous vous recommandons vivement de réutiliser, lorsque cela est possible, l'emballage et les protections d'origine.
Remboursement
Après réception et vérification du retour, nous procéderons au remboursement conformément aux dispositions légales applicables.
En cas de rétractation, le remboursement comprend le prix des articles concernés ainsi que les frais de livraison initiaux dans la limite du tarif de livraison standard proposé lors de la commande.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
Échanges
La majorité des objets proposés par Maison 27 sont des pièces anciennes ou de seconde main disponibles en un seul exemplaire.
Il n'est donc généralement pas possible d'échanger un article contre un exemplaire identique.
Si vous souhaitez changer d'article, contactez-nous à contact@maison27.fr. Nous étudierons avec vous la solution la plus adaptée.
Une question ?
Un doute sur une livraison, un objet particulièrement fragile ou volumineux ?
Écrivez-nous avant de commander :
Nous serons heureux de vous renseigner.
Maison 27 — Des objets d'hier, pour les intérieurs d'aujourd'hui.